Le transport est un facteur clé de la réussite des entreprises. Les marques doivent maîtriser cette activité pour assurer leur développement. Externaliser le transport et confier sa logistique à un prestataire externe expert, permet à une entreprise de se concentrer sur son cœur de métier et de bénéficier de conseils d’un acteur spécialisé dans le domaine. L’externalisation logistique est très avantageuse et adaptée à de nombreuses situations. Découvrez pourquoi et comment bien la mener.
Externaliser son transport, qu’est-ce que cela signifie ?
Également connue sous le nom anglais d’outsourcing, l’externalisation désigne le fait de transférer certaines activités vers l'extérieur, et de les faire gérer par un prestataire externe, généralement spécialisé. C'est une forme de sous-traitance.
En matière de logistique et de transport, certaines entreprises choisissent d'investir dans une gestion interne de leur fret, pour maîtriser totalement leur chaîne logistique. D'autres, au contraire, préfèrent l’externalisation de leur logistique et de leur de transport, jugeant cette activité non stratégique ou ayant besoin de flexibilité. L’entreprise qui choisit d’externaliser le transport peut davantage se centrer sur ses compétences de base, son propre corps de métier et la gestion de son business.
Pourquoi externaliser son transport ?
Les raisons d’externaliser votre transport sont multiples :
- se concentrer sur votre cœur de métier ;
- gagner en flexibilité : être accompagné par une équipe d’experts vous permet d’être réactif face aux demandes spécifiques d’envois ;
- assurer une continuité de service : avec une flotte de camions internes, vous devez gérer aussi les salariés liés à l’activité transport de l’entreprise, et donc les problèmes d’absence et de congés. Vous êtes exposé à un risque d'interruption de service et de perturbation de vos livraisons ;
- être accompagné dans votre croissance grâce à l’externalisation logistique ;
- bénéficier des derniers outils à la pointe de l’innovation : externaliser le transport permet de s’appuyer sur les dernières technologies des entreprises de transport, notamment en matière de traçabilité en temps réel ;
- se reposer sur le savoir-faire et le professionnalisme d'un prestataire spécialiste qui saura vous proposer des solutions adaptées : transport combiné (ferroviaire et routier), réponses internationales… ;
- bénéficier de coûts avantageux : l’externalisation logistique permet de réaliser des économies, car vous profiterez de la mutualisation des ressources, des moyens techniques, des équipements...
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Comment réussir l’externalisation logistique ?
Pour externaliser votre transport efficacement, il est conseillé de respecter certaines étapes importantes.
En amont, vous devez trouver un transporteur de confiance. Outre le coût, sélectionnez un prestataire selon des critères plus vastes (proximité géographique, haut niveau d’expertise dans un secteur, recommandation…).
Réfléchissez ensuite à vos besoins, vos attentes vis-à-vis du prestataire, ce que vous attendez de lui :
- champ de la prestation ;
- objectifs escomptés ;
- aspect financier ;
- volume et quantité de prestations à sous-traiter ;
- etc.
Stipulez également sa part de compétence et déterminez les responsabilités de chacun, selon contrat. Enfin, dédiez une personne de l’entreprise aux relations et échanges avec le transporteur externe. Celle-ci peut être différente des donneurs d’ordres opérationnels. Elle sert plutôt à fluidifier les échanges, à établir les moyens de contrôle et à mesurer les indicateurs de performance. Cette dernière phase passe de plus en plus par les nouvelles technologies. Pour faciliter la gestion au quotidien, les outils tels que les solutions de traçabilité en temps réel offrent de nombreux avantages.
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