Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 juillet 2025

Hapia accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de son site internet https://www.hapia.fr. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées par : VT Logistics
Adresse : 29 rue de Milly 91540 Mennecy
Email : info@hapia.fr
N° SIREN : 491 615 639

2. Données personnelles collectées

VT Logistics collecte pour sa marque Hapia des données personnelles dans les cas suivants :

a. Lorsque vous demandez un devis de transport :

Adresse e-mail

b. Lorsque vous créez un compte utilisateur et passez une commande :

Nom et prénom
Nom de l’entreprise
Numéro SIREN
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture de devis de transport
Création et gestion de votre compte utilisateur
Traitement et suivi des commandes de transport
Communication avec vous dans le cadre du service client
Respect des obligations légales et réglementaires
Envoi d’informations relatives au transport de marchandises et aux services de Hapia uniquement si vous avez donné votre consentement explicite à cette fin.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent :

Sur votre consentement pour :
Le traitement de vos données dans le cadre de demandes de devis
L’envoi de communications commerciales ou informatives relatives aux services de transport de Hapia
Sur l’exécution d’un contrat, pour la création de compte et la gestion des commandes
Sur le respect d’obligations légales, notamment en matière de facturation et de conservation de documents

5. Outil de traitement

Hapia utilise l’outil Brevo pour le traitement des données collectées, la segmentation des clients et les envois de messages électroniques.

Les bases de données sont stockées sur des serveurs d’hébergement propres à Brevo, exclusivement situés dans l’Union européenne, sur Google Cloud (voir ici)

6. Utilisation de l’adresse email à des fins d’information

Hapia peut utiliser votre adresse email pour vous adresser des informations relatives au transport de marchandises ainsi que des offres commerciales concernant ses services, si et seulement si vous avez donné votre consentement à cet effet.

Ces informations peuvent prendre la forme de newsletters, offres promotionnelles, alertes ou relances via des envois automatisés. Dans ce cadre, Hapia peut procéder à des tris et des segmentations sur la base des données collectées et des données liées aux transactions enregistrées sur le site.

Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment, via le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement à info@hapia.fr

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

3 ans à compter du dernier contact pour les demandes de devis non suivies d’une commande
Pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve pour les clients
10 ans pour les données comptables (facturation)
Jusqu’au retrait de votre consentement pour les données utilisées à des fins de prospection commerciale

8. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées :
- Aux équipes internes de Hapia
- À des prestataires techniques de confiance :
Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann 59100 Roubaix, France, Tel : 09 72 10 10 07
Emailing : Brevo / Sendinblue, 17 rue de Salneuve, 75017, Paris, France

9. Sécurité

Hapia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

10. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition, notamment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : info@hapia.fr
Vous avez également le droit, le cas échéant, d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Garantir le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, vous pouvez paramétrer vos préférences via le bandeau cookies. Vous pouvez également modifier ces préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications

Hapia peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité. En cas de mise à jour, la version modifiée sera publiée sur cette page avec la date de révision correspondante.